Le site www.sahareye.com est exploité par la société KAM TRADING SARL, une société à responsabilité limitée régie par le droit marocain, enregistrée au Registre du Commerce de Casablanca sous le numéro ICE : 002762993000046. Pour toute demande ou information, vous pouvez nous contacter au 05 22 33 47 77.

1. Introduction

Chez Sahareye, la confidentialité de vos données personnelles est une priorité absolue. Que vous soyez un client du Maroc, d’un pays du GCC ou d’ailleurs, nous nous engageons à protéger les informations que vous nous confiez conformément à la législation applicable, notamment :

• Loi marocaine n°09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel ;
• Lois sur la protection de la vie privée des consommateurs dans les pays du GCC ;
• Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne, à titre de meilleure pratique.
  

2. Définitions

• Données personnelles : Toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique.
• Traitement : Toute opération effectuée sur des données personnelles (collecte, enregistrement, conservation, modification, transmission, suppression, etc.).
• Utilisateur : Toute personne naviguant sur le site sahareye.com ou interagissant avec nos services.
• Responsable du traitement : Sahareye, en tant qu’entité déterminant les finalités et moyens du traitement des données personnelles.
  

3. Données collectées

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec notre site ou nos services :

3.1 Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Pages visitées
• Durée de navigation
• Cookies et technologies similaires (pixels, tags, etc.)
• Données de localisation approximative
  

3.2 Données fournies volontairement

• Nom, prénom
• Adresse postale et de livraison
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Informations de paiement (cryptées via prestataire sécurisé)
• Historique de commandes
• Réponses à des enquêtes ou commentaires
  

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement aux fins suivantes :

• Gestion des commandes et livraisons
• Communication avec le client (confirmation de commande, SAV, etc.)
• Facturation et comptabilité
• Marketing direct (e-mails, SMS, retargeting publicitaire)
• Analyse statistique et amélioration de l’expérience utilisateur
• Sécurité du site et prévention de la fraude
• Respect des obligations légales (douanes, fiscalité, etc.)
  

5. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

• Exécution du contrat (achat de produits)
• Consentement explicite (abonnement à la newsletter, cookies marketing)
• Intérêt légitime (amélioration du site, prévention de la fraude)
• Obligation légale (facturation, conformité fiscale, etc.)
  

6. Destinataires des données

Vos données sont susceptibles d’être transmises aux tiers suivants :

• Prestataires logistiques (livraison locale ou internationale)
• Fournisseurs de services de paiement (CMI)
• Partenaires marketing (Meta, Google Ads, TikTok Ads, Triple Whale)
• Hébergeur du site et prestataires techniques (Shopify)
• Autorités judiciaires ou fiscales (en cas d’obligation légale)
  

7. Transferts internationaux

Des transferts de données vers l’étranger peuvent être effectués, notamment :

• Vers les États-Unis & Canada (prestataires publicitaires ou services cloud)
  
• Vers les Émirats Arabes Unis ou autres pays du GCC, en lien avec des campagnes marketing régionales
  

Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types ou autres garanties appropriées.

8. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour une durée proportionnelle aux finalités du traitement :

• Données client : 5 ans après la dernière interaction
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données marketing : jusqu’au retrait du consentement
  

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement technique du site
• Mémoriser vos préférences utilisateur
• Suivre les performances publicitaires
• Réaliser du retargeting (ex. via Facebook Pixel ou Google Ads)
  

Vous pouvez gérer vos préférences via notre bannière de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

10. Publicité ciblée et profilage

En autorisant les cookies marketing, vous acceptez que Sahareye établisse des profils d’achat à partir de vos comportements de navigation afin de vous proposer :

• Des recommandations personnalisées
• Des offres ciblées sur Facebook, Instagram, TikTok, Snapchat, Google, etc.
• Des campagnes de retargeting sur le marché marocain et du Golfe
  

11. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles strictes :

• Cryptage SSL des communications
• Chiffrement des données de paiement
• Pare-feu et systèmes de détection des intrusions
• Accès limité aux données par rôle au sein de notre entreprise
  

12. Vos droits

Conformément aux lois marocaines, GCC et RGPD, vous disposez de droits :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit d’opposition au traitement (notamment marketing)
• Droit à la portabilité des données
• Droit au retrait du consentement
• Droit à la limitation du traitement
  

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à hello@sahareye.com.

13. Traitement des données des mineurs

Notre site n’est pas destiné aux mineurs de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment leurs données. En cas de collecte involontaire, merci de nous contacter pour suppression immédiate.

14. Conformité légale régionale (Maroc et CCG)

Nous nous engageons à respecter :

• CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel) au Maroc
• Dubaï Data Law, KSA Personal Data Protection Law, et autres régulations locales
• À obtenir le consentement préalable clair et explicite pour toute collecte à finalité marketing
  

15. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour rester conforme à la loi ou en cas d’évolution technologique. La version en vigueur sera toujours accessible sur notre site.

16. Contact

Pour toute question ou réclamation liée à cette politique :
Licence accordée sous le nom de Kam Trading
Email : hello@sahareye.com