1. Informations légales

Le site www.sahareye.com est exploité par la société KAM TRADING SARL, une société à responsabilité limitée régie par le droit marocain, enregistrée au Registre du Commerce de Casablanca sous le numéro ICE : 002762993000046. Pour toute demande ou information, vous pouvez nous contacter au 05 22 33 47 77.

Email : hello@sahareye.com

2. Champ d’application

Les présentes conditions générales régissent l’utilisation du site internet www.sahareye.com par tout utilisateur, qu’il soit simple visiteur ou acheteur. En accédant au site, vous acceptez ces conditions sans réserve.

3. Activité commerciale

Sahareye est une plateforme de commerce électronique spécialisée dans la revente légale de produits de marques. Nous agissons en tant que distributeur agréé ou revendeur et ne prétendons à aucun moment être fabricant ou propriétaire des marques commercialisées.

4. Création de compte

Pour commander sur Sahareye, il est conseillé de créer un compte personnel. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.

5. Produits et disponibilité

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude. Toutefois, des erreurs peuvent survenir. Les stocks ne sont pas garantis jusqu’à confirmation de la commande. En cas d’indisponibilité après validation, un remboursement intégral sera effectué.

6. Commandes

Processus

• Ajout au panier
• Confirmation
• Choix du mode de livraison
• Paiement sécurisé
• Confirmation par email

Précommandes

Certains produits peuvent être disponibles en précommande. Le paiement est dû immédiatement. Si le fournisseur ne peut livrer, un remboursement complet sera effectué.

7. Prix et taxes applicables

Les prix des produits affichés sur www.sahareye.com varient en fonction du pays de consultation et/ou de livraison (Maroc ou à l’étranger).

a) Clients basés au Maroc

• Les prix sont affichés en dirhams marocains (MAD).
• Les taxes locales (TVA 20 %) sont incluses dans les prix affichés.
• Les frais de livraison sont calculés à l’étape du panier selon la ville de destination, le poids et le mode de livraison choisi.

b) Clients basés à l’étranger

• Les prix sont automatiquement convertis en dollars selon votre localisation ou sélection manuelle.
• Les prix sont exprimés hors TVA locale : la TVA applicable sera ajoutée à la commande au moment du paiement.
• Les frais de douane, taxes d’importation ou autres charges peuvent être appliqués par les autorités locales lors de la livraison, et sont à la charge du client, sauf indication contraire sur la page produit.

c) Ajustement et exactitude des prix

Nous faisons tout notre possible pour garantir l’exactitude des prix. Toutefois, en cas d’erreur manifeste de prix sur le site, Sahareye se réserve le droit d’annuler toute commande concernée après vous en avoir informé. Aucun débit ne sera effectué sans votre consentement.

d) Conversion de devise

Pour les paiements effectués dans une devise différente de celle du prix affiché, le taux de conversion dépend de votre banque ou fournisseur de paiement. Des frais supplémentaires de conversion peuvent s’appliquer.

8. Promotions et codes

Des codes promo ou offres spéciales peuvent être appliqués. Ils sont :

• Valides uniquement pendant la période précisée
• Non cumulables sauf indication contraire
• Excluent parfois certaines marques ou produits

9. Modes de paiement

Nous acceptons :

• Cartes bancaires (Visa, Mastercard via Payzone)
• Paiement à la livraison (en espèces ou par virement bancaire)

10. Produits endommagés ou incorrects

Vous disposez de 48h pour signaler un produit reçu abîmé ou incorrect. Nous vous proposerons :

• Un remplacement (selon stock)

Le produit doit être retourné dans son état d’origine.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (images, textes, design, logo, etc.) sont la propriété exclusive de Sahareye ou utilisés sous licence. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

12. Sécurité

Le site Sahareye est hébergé sur Shopify. La sécurité est assurée par :

• Web Application Firewall (WAF)
• Authentification forte
• Outils de sécurité avancés
• Maintenance technique assurée par Evrim Agency

13. Données personnelles

Vos données sont traitées conformément :

• À la loi marocaine 09-08
• Au RGPD européen
• Aux lois applicables dans les pays du CCG

Consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

14. Limitation de responsabilité

Sahareye ne peut être tenue responsable en cas :

• D’interruption temporaire du site
• D’erreur dans les descriptions produits
• De perte indirecte ou de dommage hors de notre contrôle

15. Litiges et droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit marocain. En cas de litige, seule la juridiction des tribunaux de Casablanca est compétente.